Hỗ trợ sử dụng ứng dụng
Các vấn đề liên quan đến đăng nhập, bài đăng, sự kiện, tin nhắn hoặc bất kỳ tính năng nào.
Gửi email ↗Dữ liệu cá nhân của bạn
Truy cập, chỉnh sửa, chuyển giao hoặc xóa dữ liệu — vui lòng liên hệ với Người phụ trách bảo vệ dữ liệu (DPO).
Liên hệ với Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) ↗Nhà tài trợ và các sự kiện
Bạn muốn tài trợ cho một sở thích, quảng bá một sự kiện hay tích hợp nền tảng của mình với Hobbio?
Đề xuất hợp tác ↗Nên đưa những nội dung gì vào tin nhắn
- Tên và địa chỉ email của tài khoản (cùng thông tin được sử dụng khi đăng nhập qua mạng xã hội)
- Mô tả vấn đề hoặc yêu cầu — càng cụ thể thì chúng tôi càng giải quyết nhanh hơn (liên quan đến sở thích, sự kiện hay bài đăng nào)
- Các hình ảnh in, nếu giúp minh họa được
Thời gian phản hồi
Chúng tôi sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất có thể, thường là trong vòng vài ngày làm việc. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân (LGPD) sẽ tuân thủ thời hạn theo quy định của pháp luật (15 ngày) và được ưu tiên xử lý.
Xóa tài khoản
Bạn không cần phải gửi email cho chúng tôi để xóa tài khoản của mình: toàn bộ quy trình đã được hướng dẫn ngay trong ứng dụng tại mục Hồ sơ → Cài đặt → Xóa tài khoản. Nếu bạn muốn, Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) cũng có thể xử lý yêu cầu này qua email.