메시지에 무엇을 포함해야 할까요?
- 계정 이름 및 이메일 주소 (소셜 로그인 시 사용한 것과 동일)
- 문제 또는 요청 내용 — 구체적으로 작성해 주실수록 더 빨리 해결해 드립니다 (관련된 취미, 행사 또는 게시물)
- 인쇄물, 설명을 보충하는 데 도움이 된다면
응답 시간
가능한 한 빨리 답변해 드리며, 보통 영업일 기준 며칠 이내에 답변해 드립니다. 개인정보(LGPD)와 관련된 요청은 법적 기한(15일)을 준수하며 우선적으로 처리됩니다.
계정 삭제
계정을 삭제하기 위해 저희에게 별도로 연락하실 필요는 없습니다. 앱 내 ‘프로필’ → ‘설정’ → ‘계정 삭제’에서 전체 절차를 확인하실 수 있습니다. 원하신다면, DPO를 통해 이메일로도 해당 요청을 처리해 드립니다.